Ilson is een fabrikant van race en ATB fietsen en frames uit Groesbeek met een eigen inzicht waaraan een racefiets en ATB moet voldoen om er voor te zorgen dat de klant het maximale uit zijn fiets kan halen. Deze klant kan een wedstrijdrenner zijn op topniveau of een sportief recreant die duurzaamheid en comfort belangrijk vindt.

Hoe bereiken we dit. In een gesprek vooraf onder het genot van een kop koffie proberen we te achterhalen wat de doelstellingen zijn van de klant en wat deze van ons verwacht. In dit gesprek komen de volgende punten onder de aandacht.

• Design en kleur van de fiets. De klant heeft bij ilson twee mogelijkheden, hij kiest uit het bestaande design of we bepalen samen een design en kleur, daarin heeft de klant een belangrijke invloed. Deze kan gebruik maken van de ervaring van ons en de framespuiter. Het verbaast ons telkens weer hoe de framespuiter de wens van de klant omzet tot een droomfiets.
• Opbouw fiets. In samenspraak met de klant wordt bepaald, afhankelijk van zijn doelstelling en budget, met welke onderdelengroep en wielset de fiets verder wordt afgemonteerd.
• Fietspositionering. Meestal is het zo dat als je je nieuwe fiets gaat ophalen, de verkoper je naast je nieuwe fiets zet, schuift wat met het zadel en zegt: zo moet het lukken. Als je je droomfiets bij ilson komt ophalen moet je de complete fietskleding en schoenen meebrengen. Dan begint ons werk pas. Op een speciale bank wordt je fiets geheel aan de renner, afhankelijk van zijn doelstelling, getuned. Schoenplaatjes, zadelhoogte, terugstand zadel, stuurbreedte enz., enz. worden dan bepaald. Daar zijn we gemiddeld 1,5 uur mee bezig. Elke klant die met een ilson bij ons de deur uit gaat kan er zeker van zijn dat zijn fiets perfect past

Al deze adviezen, service en extra tijd kosten de klant niets extra en horen in de prijs van de complete fiets. Wij maken gebruik van onze jarenlange ervaring in de wielersport, in zowel de race als de ATB wereld. ilson bestaat al 11 jaar en heeft daardoor veel innovaties doorgemaakt. Ook door zelf als actief renner deel te nemen aan wedstrijden wordt daar de nodige informatie opgedaan.